CRM, яка повторює саме ваш процес: від заявки з сайту чи Telegram до угоди, рахунку й повторного продажу. З ролями, автоматизаціями та інтеграціями з тим, чим ви вже користуєтесь.
01
Готові CRM хороші, доки ваш процес стандартний. Щойно з'являється «а у нас трохи інакше» — починаються обхідні шляхи та Excel поруч.
Етапи угоди, ролі та правила переходу відрізняються від шаблону готової CRM, і налаштування перетворюються на костилі.
Сайт, Telegram, телефонія, маркетплейси, партнери — заявки губляться, бо надходять у різні місця й не мають власника.
Продажі, операційний відділ, бухгалтерія та власник бачать різні зрізи, і коробкова CRM не дає такої гнучкості.
Вимоги безпеки, клієнтська база як актив, відсутність бажання платити за кожного користувача щомісяця.
Конверсія по етапах, маржа по клієнту, навантаження менеджерів — звіти, яких немає у стандартних дашбордах.
Облік, склад, TMS, бухгалтерія: угода має створювати рахунок, а оплата — закривати задачу без ручного дубляжу.
02
Типові модулі з наших проєктів. Збираємо лише те, що потрібно вашій команді, і розширюємо поступово.
База клієнтів і контактів
Картка компанії та контактних осіб, історія комунікації, документи, теги та сегменти. Імпорт з Excel з очищенням дублів.
Воронка продажів
Канбан угод по етапах із правилами переходу, причинами програшу, нагадуваннями та автоматичним призначенням відповідального.
Заявки з сайту та месенджерів
Форми сайту, Telegram, email, телефонія: кожна заявка стає лідом із джерелом і потрапляє до потрібного менеджера.
Задачі, дзвінки, календар
Планування дзвінків і зустрічей, черги обдзвону, контроль прострочень, нагадування в Telegram.
Рахунки, КП та документи
Генерація комерційних пропозицій, рахунків та договорів у PDF з даних угоди. Електронний підпис за потреби.
Ролі та доступи
Менеджер бачить свої угоди, керівник — відділ, власник — усе. Журнал дій для контролю.
Аналітика та звіти
Конверсія по етапах, джерела лідів, план/факт по менеджерах, прогноз виручки. Експорт у Excel і Google Sheets.
Інтеграції
Телефонія, Нова Пошта, 1С/BAS, бухгалтерія, облікові системи, Google Workspace — через API або погоджені формати обміну.
Не знайшли свій процес?
Опишіть, як це працює у вас зараз — запропонуємо модуль під вашу логіку.
03
Живі системи, які щодня використовують наші клієнти. Назви компаній анонімізовані за домовленістю.
Замінили десктопну програму 2010-х через віддалений стіл на PWA-CRM: прихід донорів, деталі з постійними номерами, резерви й продажі, каталог моделей з OEM-номерами й кодами фарби.
Окрема CRM для обдзвону потенційних клієнтів вантажної компанії: база 3 800+ компаній, синхронізована з TMS, черга дзвінків на сьогодні, скрипти розмов, канбан-воронка з drag-and-drop та KPI-дашборд.
Повноцінна CRM для київської друкарні: замовлення з позиціями й маржею, канбан на 9 етапів з підетапами дизайну, фінанси по кількох юрособах, PDF-документи за зразками клієнта, календар і логістика.
Побудували диспетчерську платформу з нуля: тижневий board, billing workflow з PDF-інвойсами, payroll модуль, дашборд з ApexCharts, cross-dock і автофіл по PRO#.
04
Інтерв'ю з менеджерами та керівником: звідки приходять ліди, як рухається угода, де губляться клієнти.
Схема воронки, поля карток, ролі, інтеграції, wireframes ключових екранів. Фіксуємо обсяг і вартість.
Клієнти, угоди, задачі, ролі. Перше демо вже на другому тижні — ви тестуєте на реальних даних.
Підключаємо сайт, Telegram, телефонію, облік. Налаштовуємо нагадування, тригери, автоприсвоєння.
Переносимо клієнтську базу з Excel або старої CRM, навчаємо команду, пишемо інструкції.
Деплой на ваш хостинг, 30 днів виправлень у вартості, далі — підтримка та розвиток за потреби.
05
Вартість
від $1,999
Базова CRM із клієнтами, воронкою, задачами та звітами — від $1,999. Інтеграції, документи та складна логіка оцінюються після безкоштової консультації. Ціну фіксуємо до старту.
06
Обираємо стек під задачу та команду клієнта, а не навпаки. Код і дані повністю належать вам.
07
Базова CRM — від $1,999. Проєкт із 3–4 інтеграціями, документами та кількома ролями зазвичай виходить у $3,000–6,000. Точну вартість даємо письмово після безкоштовної консультації та фіксуємо до старту.
Глибше в тему
CRM (Customer Relationship Management) — це система, яка тримає все про клієнта в одному місці: контакти, історію розмов, угоди, документи, задачі. Її головна цінність не в «базі», а в процесі: кожна заявка має власника, кожна угода — наступний крок, а керівник бачить реальну картину без дзвінків менеджерам.
Готові рішення швидко стартують і дешевші на початку. Але щомісячна плата за користувачів, обмеження налаштувань і неможливість зробити «як у нас» накопичуються. Власна CRM окупається, коли у вас 5+ користувачів, нестандартний процес, важливі інтеграції або дані мають лишатися під вашим контролем. На консультації ми рахуємо обидва варіанти чесно.
У логістиці CRM — це не лише продажі. Це заявки від клієнтів, ставки, історія співпраці з перевізниками, обдзвін потенційних клієнтів і документи. Ми робили CRM обдзвону для відділу продажів логістичної компанії та диспетчерські платформи, тож знаємо, як пов'язати угоду з рейсом і рахунком.
Аудит процесу продажів (1–2 дні) → ТЗ з wireframes (3–5 днів) → розробка ядра з демо щотижня (2–4 тижні) → інтеграції та автоматизації (1–2 тижні) → міграція даних і навчання → запуск. Ми запускаємо поетапно, а не «великим вибухом»: команда звикає до системи, поки вона ще росте.
Опишіть, звідки приходять клієнти і як виглядає шлях від першого контакту до оплати. Покажіть поточну таблицю або CRM. Перелічіть сервіси, з якими має працювати система: телефонія, сайт, облік, Нова Пошта. Цього достатньо для письмової оцінки.
08
Опишіть, як зараз рухається заявка від першого контакту до оплати — і ми запропонуємо структуру CRM та оцінку.
Опишіть задачу — відповімо протягом 24 годин
